La nostra proposta di valore

La Nostra Proposta di Valore

(Protocollo del Servizio di Transazione Escrow Online per il Settore Automobilistico)

I. Obiettivi Principali del Servizio

Affrontare i deficit di fiducia nelle transazioni automobilistiche transfrontaliere attraverso un modello integrato di "Pagamento Escrow + Garanzia della Transazione + Visibilità della Supply Chain" per garantire agli acquirenti "Sicurezza del Pagamento + Condizione Verificata del Veicolo", riducendo così le controversie transazionali e accelerando l'efficienza del commercio automobilistico transfrontaliero.

II. Garanzie di Transazione End-to-End

A. Pre-Transazione: Verifica della Documentazione e Blocco dell'Affare

Autenticazione completa della documentazione di conformità del veicolo, inclusi:

1. Scheda tecnica del veicolo e registrazioni del chilometraggio

2. Documentazione visiva (immagini/video ad alta risoluzione)

3. Verifica del VIN e anno di fabbricazione

4. Contratto di acquisto e certificato di registrazione

5. Certificazione di conformità al mercato di destinazione

6. Licenza di esportazione doganale

7. Rapporto di ispezione indipendente di terze parti

8. Certificato di autenticazione del chilometraggio

In caso di verifica positiva, gli acquirenti eseguono la transazione tramite firma digitale e sigillo aziendale, con tutti i documenti caricati come allegati alla Transazione Escrow.

• Esecuzione della Transazione: Sicurezza del Pagamento e Monitoraggio delle Prestazioni

L'acquirente fornisce un profilo di spedizione completo, inclusi i dettagli di contatto, l'indirizzo di consegna, il paese o la regione (la transazione viene elaborata tramite il programma Alibaba Trade Assurance). Un deposito del 30% è pagabile entro 72 ore tramite un link di pagamento sicuro. Il venditore avvia l'evasione dell'ordine entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del deposito e il saldo del 70% è dovuto prima dello sdoganamento e della spedizione. Il venditore deve caricare i documenti di spedizione (come B/L, waybill) sulla piattaforma. Il monitoraggio logistico in tempo reale con visibilità per l'acquirente garantisce la "Trasparenza della Spedizione".

C. Post-Consegna: Risoluzione delle Non Conformità

Definizione di Consegna Non Conforme (qualsiasi singolo criterio attiva l'idoneità al rimborso):

1. Variazione delle specifiche: la configurazione del veicolo consegnato contraddice il contratto di acquisto (ad esempio, Toyota Prado 2.8T Diesel del 2023 contrattato contro 2.7L Benzina del 2022 consegnato).

• 2. Discrepanza del contachilometri: il chilometraggio effettivo supera il chilometraggio documentato di oltre 10.000 km senza una valida giustificazione.

3. Modifiche non dichiarate: riparazioni importanti non segnalate a componenti critici (motore/trasmissione)

Protocollo di Rimborso:

1. Avvio del Reclamo: L'acquirente presenta il reclamo entro 3 giorni di calendario dall'arrivo al porto, supportato da:

Rapporto di ispezione da un'agenzia di terze parti accreditata dalla piattaforma

Prove visive (foto o video) che documentano le variazioni

2. Giudizio del Reclamo: Il venditore deve rispondere entro 7 giorni lavorativi

Giudizio di inadempienza per l'acquirente se il venditore non riesce a comprovare la contro-richiesta

3. Valutazione del Rimborso:

Non conformità parziale: rimborso proporzionale in base al valore della variazione (ad esempio, 10% di differenza nelle specifiche = rimborso del 10% del prezzo di acquisto)

Non conformità materiale (come veicoli danneggiati da incidenti o acqua): rimborso completo del prezzo di acquisto + rimborso delle spese di logistica/doganali/ispezione

4. Erogazione dei Fondi: La piattaforma elabora il rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi dalla decisione, con il trasporto di ritorno a carico del venditore.

Risoluzione delle Controversie: I reclami contestati vengono inoltrati alla mediazione della piattaforma con arbitrato vincolante.

III. Servizi a Valore Aggiunto

Garanzia di Conformità:
Supporto completo della supply chain di parti per veicoli NEV e convenzionali, risolvendo le "sfide di manutenzione all'estero" attraverso soluzioni post-vendita integrate.

Opportunità di Partnership:

Le aziende globali e i singoli acquirenti sono invitati a collaborare per promuovere le iniziative di globalizzazione dei veicoli a nuova energia e le strategie di espansione all'estero.